淘宝店铺评分0有保障吗 | 店查查-众博棋牌

一、淘宝店铺评分0有保障吗？

淘宝店铺评分0有没有保障要根据造成店铺0分的原因来决定。

不过现在淘宝平台的大多数商品都是支持七天无理由退货的，遇到这样低评分的店铺可以先下单买一下，如果收到东西不满意的话，直接在线申请退货就可以了。

二、为什么店铺评分老是下降？

1、有人恶意差评。

2、产品款式、质量、性价比不行；

3、店铺描述不清楚且不给买家退换货；

4、客服的服务态度问题。

5、发货速度或者快递速度的问题。

三、店铺评分低怎么处理?

当我们了解动态评分的考核标准以及dsr下降的原因后，就可以根据其要求针对性的恢复店铺dsr评分。

1、持续经营店铺，保持店铺有销量，因为动态评分是计算180天内的买家评分，如果店铺长时间没有交易，评分就会自动消失。

2、主动回访确认收货未评价的用户，现在很多买家收到宝贝很满意，但嫌麻烦不会去主动评价，所以我们要主动出击，鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。

3、做好店铺众博棋牌的售后服务工作，减少店铺纠纷和低分差评，很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的，这个时候我们要安抚好顾客的情绪，认真的为他们解决问题，避免低分差评的产生。

4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因，优化店铺内功，避免因为客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。